Nos engagements

Garantie à vie

Nous réparons gratuitement les défauts de fabrication aussi longtemps que vous possédez le bijou – par exemple une pierre desserrée ou une griffe cassée sans dommage extérieur visible. Faites votre demande depuis la page de votre commande.

Livraison assurée offerte

Chaque colis est entièrement assuré et remis uniquement contre un code de livraison. Les délais figurent sur la fiche produit. Informations d’expédition

Retours sous 30 jours

Les bijoux non portés peuvent être retournés sous 30 jours pour un remboursement intégral. Conditions de retour

Mise à taille offerte

Une mise à taille au cours de la première année est offerte pour la plupart des bagues (sauf les alliances éternité serties sur tout le tour).

Gravure offerte

Jusqu’à 20 caractères à l’intérieur de la bague, gratuitement – ajoutez-la sur la fiche produit.

Diamants hors zones de conflit

Les diamants naturels sont soumis au Processus de Kimberley ; la facture porte la déclaration du System of Warranties. Nos partenaires doivent déclarer que leurs pierres ne sont pas d’origine russe. Les diamants de laboratoire sont toujours signalés comme tels.

Diamants à pureté améliorée

Certains diamants sont traités pour améliorer leur pureté. Nous ne les vendons que clairement signalés, à un prix inférieur, et ne les mélangeons jamais avec des pierres non traitées. Comprendre les traitements