ההבטחות שלנו

אחריות לכל החיים

אנחנו מתקנים פגמי ייצור ללא תשלום כל עוד התכשיט בבעלותך – למשל אבן רופפת או שן שבורה ללא נזק חיצוני נראה לעין. אפשר לפתוח בקשה מעמוד ההזמנה.

משלוח מבוטח חינם

כל חבילה מבוטחת במלואה ונמסרת רק תמורת קוד מסירה. זמני המשלוח מופיעים בעמוד המוצר. פרטי משלוח

החזרה תוך 30 ימים

ניתן להחזיר תכשיטים שלא נענדו תוך 30 ימים ולקבל החזר כספי מלא. תנאי החזרה

התאמת מידה חינם

התאמת מידה אחת בשנה הראשונה ניתנת חינם לרוב הטבעות (לא לטבעות נצח משובצות מסביב).

חריטה חינם

עד 20 תווים בתוך הטבעת, ללא תשלום – הוסיפו בעמוד המוצר.

יהלומים נקיים מסכסוכים

יהלומים טבעיים עוברים דרך תהליך קימברלי; החשבונית כוללת את הצהרת System of Warranties. שותפים נדרשים להצהיר שהאבנים שלהם אינן ממקור רוסי. יהלומי מעבדה מסומנים תמיד ככאלה.

יהלומים עם שיפור ניקיון

חלק מהיהלומים עוברים טיפול לשיפור הניקיון. אנחנו מוכרים אותם רק עם סימון ברור, במחיר נמוך יותר, ולעולם לא מערבבים אותם עם אבנים שלא טופלו. איך פועלים טיפולים ביהלומים