ગોપનીયતા નીતિ

CharismaLoyal LLP (Surat, Gujarat, India) તમારા વ્યક્તિગત ડેટા માટે જવાબદાર છે (ભારતના Digital Personal Data Protection Act 2023 (ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023) હેઠળ "Data Fiduciary" (ડેટા ફિડ્યુશિયરી) અને EU GDPR હેઠળ "controller" (નિયંત્રક)).

અમે શું એકત્રિત કરીએ છીએ અને શા માટે

• ઓર્ડર: નામ, સરનામું, ઈ-મેલ, ફોન, તમે શું ખરીદ્યું – ડિલિવરી કરવા, ઇન્વૉઇસ આપવા અને સેવા આપવા માટે. ઇન્વૉઇસ કર કાયદા દ્વારા જરૂરી સમયગાળા સુધી રાખવામાં આવે છે.
• ચુકવણી: અમારા પેમેન્ટ પ્રદાતાઓ (Razorpay, Stripe) દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે. અમે તમારો કાર્ડ નંબર ક્યારેય જોતા નથી કે સંગ્રહિત કરતા નથી.
• એકાઉન્ટ અને Loyal Club: તમારી પ્રોફાઇલ, પોઇન્ટ્સ અને વિશ લિસ્ટ.
• ન્યૂઝલેટર, WhatsApp, પુશ સંદેશા: ફક્ત તમારી સંમતિથી; તમે એક ક્લિકથી ગમે ત્યારે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.
• એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત કુકીઝ: તમે કુકી બેનરમાં સંમતિ આપો પછી જ. જુઓ કુકીઝ.
• કેમેરા ટ્રાય-ઓન: સંપૂર્ણપણે તમારા બ્રાઉઝરમાં ચાલે છે. કોઈ ફોટો કે વીડિયો અમને મોકલવામાં આવતો નથી.
• વીડિયો પરામર્શ: અમે તેને રેકોર્ડ કરતા નથી.

ડેટા કોને મળે છે

ફક્ત અમને જરૂરી સેવા પ્રદાતાઓને: ચુકવણી, શિપિંગ, ઈ-મેલ ડિલિવરી, હોસ્ટિંગ, અને – વેપારી ગ્રાહકો માટે – પ્રતિબંધ (સેન્ક્શન્સ) તપાસ. ભાગીદાર ઉત્પાદકોને ફક્ત પથ્થરની પુષ્ટિ કરવા અને તેને મોકલવા માટે જરૂરી માહિતી જ મળે છે, તમારો પેમેન્ટ ડેટા ક્યારેય નહીં.

તમારા અધિકારો

તમે તમારા ડેટાની નકલ માંગી શકો છો, તેમાં સુધારો કરાવી શકો છો, તેને ભૂંસી નખાવી શકો છો (કર કાયદા મુજબ અમારે રાખવો પડે તે સિવાય), સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો અને ફરિયાદ કરી શકો છો. લૉગ-ઇન થયેલા ગ્રાહકો એકાઉન્ટ વિભાગમાં પોતાનો ડેટા ડાઉનલોડ કરી શકે છે. grievance@charismaloyal.com પર લખો; અમે 30 દિવસની અંદર જવાબ આપીએ છીએ. ભારતમાં તમે Data Protection Board (ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ)નો પણ સંપર્ક કરી શકો છો; EUમાં તમારા સ્થાનિક ડેટા સંરક્ષણ સત્તામંડળનો.