سياسة الخصوصية
مسودة – هذا النص قيد المراجعة من قِبل محامينا وقد يتغير.
CharismaLoyal LLP (Surat, Gujarat, India) هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية ("Data Fiduciary" بموجب Digital Personal Data Protection Act 2023 الهندي، و"المتحكم في البيانات" (controller) بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي EU GDPR).
ما الذي نجمعه ولماذا
- الطلبات: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف وما اشتريته – لأغراض التوصيل وإصدار الفواتير وتقديم الخدمة. وتُحفظ الفواتير طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب.
- المدفوعات: يتولاها مزوّدو خدمات الدفع لدينا (Razorpay وStripe). ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا.
- الحساب وLoyal Club: ملفك الشخصي ونقاطك وقائمة أمنياتك.
- النشرة الإخبارية وWhatsApp والإشعارات الفورية: بموافقتك فقط؛ ويمكنك سحبها في أي وقت بنقرة واحدة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية: فقط بعد موافقتك في شريط ملفات تعريف الارتباط. راجع ملفات تعريف الارتباط.
- التجربة الافتراضية عبر الكاميرا: تعمل بالكامل داخل متصفحك. ولا تُرسل إلينا أي صورة أو مقطع فيديو.
- الاستشارات المرئية: لا نقوم بتسجيلها.
من يتلقى البيانات
مزوّدو الخدمات الذين نحتاج إليهم فقط: الدفع، والشحن، وإرسال البريد الإلكتروني، والاستضافة، و– بالنسبة للعملاء التجاريين – الفحص وفق قوائم العقوبات. ولا يتلقى المصنّعون الشركاء إلا ما يلزمهم لتأكيد الحجر وشحنه، ولا يتلقون بيانات الدفع الخاصة بك أبدًا.
حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك، وتصحيحها، ومحوها (باستثناء ما يُلزمنا قانون الضرائب بالاحتفاظ به)، وسحب موافقتك، وتقديم شكوى. ويمكن للعملاء المسجّلين تنزيل بياناتهم من منطقة الحساب. راسلنا على grievance@charismaloyal.com؛ ونرد خلال 30 يومًا. وفي الهند يمكنك أيضًا اللجوء إلى Data Protection Board، وفي الاتحاد الأوروبي إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.