Gizlilik politikası

CharismaLoyal LLP (Surat, Gujarat, India), kişisel verilerinizden sorumludur (Hindistan'ın Digital Personal Data Protection Act 2023 kapsamında “Data Fiduciary”, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında “veri sorumlusu”).

Hangi verileri neden topluyoruz

• Siparişler: ad, adres, e-posta, telefon, satın aldığınız ürünler – teslimat, faturalandırma ve hizmet sunmak için. Faturalar, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Ödemeler: ödeme hizmeti sağlayıcılarımız (Razorpay, Stripe) tarafından işlenir. Kart numaranızı hiçbir zaman görmez ve saklamayız.
• Hesap ve Loyal Club: profiliniz, puanlarınız ve istek listeniz.
• Bülten, WhatsApp, anlık bildirimler: yalnızca onayınızla; onayınızı istediğiniz zaman tek tıkla geri çekebilirsiniz.
• Analiz ve reklam çerezleri: yalnızca çerez bildiriminde onay vermenizden sonra. Bkz. çerezler.
• Kamerayla deneme: tamamen tarayıcınızda çalışır. Bize hiçbir fotoğraf veya video gönderilmez.
• Görüntülü danışmanlık görüşmeleri: bunları kaydetmeyiz.

Verileri kimler alır

Yalnızca ihtiyaç duyduğumuz hizmet sağlayıcılar: ödeme, kargo, e-posta gönderimi, barındırma ve – ticari müşteriler için – yaptırım taraması. İş ortağı üreticiler yalnızca bir taşı onaylamak ve göndermek için ihtiyaç duydukları bilgileri alır, ödeme verilerinizi asla almaz.

Haklarınız

Verilerinizin bir kopyasını talep edebilir, verilerinizin düzeltilmesini ve silinmesini (vergi mevzuatı gereği saklamak zorunda olduklarımız hariç) isteyebilir, onayınızı geri çekebilir ve şikâyette bulunabilirsiniz. Oturum açmış müşteriler verilerini hesap alanından indirebilir. grievance@charismaloyal.com adresine yazın; 30 gün içinde yanıt veririz. Hindistan'da Data Protection Board'a (Veri Koruma Kurulu), AB'de ise yerel veri koruma otoritenize de başvurabilirsiniz.