Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en charismaloyal.com a CharismaLoyal LLP, Surat, Gujarat, India («nosotros»). Al realizar un pedido, usted las acepta.

Precios

Todos los precios para la India incluyen el GST (Goods and Services Tax). Para otros países, la página de pago muestra los impuestos y los derechos de importación antes de que usted pague. Los precios de las joyas siguen la cotización diaria del oro y del platino; el precio mostrado en el momento de realizar el pedido es el precio que usted paga.

Diamantes de socios

Muchos diamantes están en poder de fabricantes asociados. Al realizar el pedido, su pago únicamente queda reservado. Lo cobramos después de que el socio confirme la piedra; si una piedra no está disponible, la reserva se libera y usted no paga nada por ella.

Diamantes cultivados en laboratorio y diamantes tratados

Los diamantes cultivados en laboratorio y los diamantes tratados (por ejemplo, con pureza mejorada) se identifican siempre como tales en la página del producto, en el carrito, en la factura y en el certificado de gradación (grading report).

Entrega, devoluciones, garantía

Consulte envío y entrega, devoluciones y reembolsos y nuestras promesas.

Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo solo pueden utilizarse en nuestro sitio web, son válidas durante 12 meses y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Un código perdido se sustituye una vez que hayamos verificado la compra.

Reclamaciones

Diríjase por escrito a nuestro responsable de reclamaciones (Grievance Officer). Se aplica la legislación india; son competentes los tribunales de Surat, sin perjuicio de sus derechos como consumidor.