الإرجاع والاسترداد
مسودة – هذا النص قيد المراجعة من قِبل محامينا وقد يتغير.
غيّرت رأيك؟ يمكنك إرجاع القطعة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم واسترداد كامل المبلغ، شريطة ألا تكون قد ارتُديت، وأن تكون بحالتها الأصلية، مع تقرير التصنيف والتغليف الخاصين بها.
- ابدأ عملية الإرجاع من الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بطلبك أو من صفحة الطلب. ونرسل إليك خدمة استلام مؤمَّنة.
- عند وصول القطعة، يفحصها خبراء الأحجار الكريمة لدينا (النقش بالليزر، ورقم التقرير، والحالة).
- نرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ أما المبالغ المدفوعة ببطاقة هدايا فتُعاد إلى بطاقة الهدايا.
الاستثناءات
لا يجوز إرجاع القطع المنقوشة أو المعدَّل مقاسها بناءً على الطلب أو المصنوعة حسب الطلب إلا إذا كانت معيبة. ولا يمس ذلك حقوقك القانونية المتعلقة بالسلع المعيبة.
تعديل المقاس
يمكن تعديل مقاس معظم الخواتم مجانًا خلال 12 أشهر. ولا يمكن تعديل مقاس خواتم الأبدية المرصّعة بالكامل من جميع الجهات.