Returer & återbetalningar

Ångrat dig? Du kan returnera ett smycke inom 30 dagar från leveransen mot full återbetalning, förutsatt att det är oanvänt, i ursprungligt skick och returneras med graderingsrapport och förpackning.

• Starta returen via länken i e-postmeddelandet om din beställning eller på ordersidan. Vi ordnar en försäkrad upphämtning.
• När smycket kommer fram kontrollerar våra gemmologer det (lasergravyr, rapportnummer, skick).
• Vi återbetalar till det ursprungliga betalningssättet; belopp som betalats med presentkort sätts tillbaka på presentkortet.

Undantag

Graverade smycken, smycken vars storlek har ändrats på begäran samt specialtillverkade smycken kan endast returneras om de är felaktiga. Dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga varor påverkas inte.

Storleksändring

De flesta ringar kan storleksändras kostnadsfritt inom 12 månader. Eternity-ringar med stenar runt om kan inte storleksändras.