Resi e rimborsi

Ha cambiato idea? Può restituire un gioiello entro 30 giorni dalla consegna e ottenere il rimborso integrale, purché non sia stato indossato, sia nelle condizioni originali e sia corredato di certificato gemmologico e confezione.

• Avvii il reso dal link presente nell'e-mail dell'ordine o dalla pagina dell'ordine. Organizziamo un ritiro assicurato.
• All'arrivo, i nostri gemmologi controllano il gioiello (iscrizione laser, numero del certificato, condizioni).
• Rimborsiamo sul metodo di pagamento originale; gli importi pagati con una carta regalo vengono riaccreditati sulla carta regalo.

Eccezioni

I gioielli incisi, ridimensionati su richiesta o realizzati su misura possono essere restituiti solo se difettosi. Restano impregiudicati i Suoi diritti di legge in caso di prodotti difettosi.

Modifica della misura

La maggior parte degli anelli può essere ridimensionata gratuitamente entro 12 mesi. Gli anelli eternity con pietre incastonate su tutta la circonferenza non possono essere ridimensionati.